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      訂車流程

      點擊數:25142016-07-24 09:49:02 來源: 石家莊市途勝汽車租賃有限公司

      預訂方式
      1. 網站預訂:登錄按網頁提示進行預訂;
      2. 電話預訂:致電途勝租車24小時客戶服務中心400-0311-222,由客服人員協助預訂;
      3. 門店預訂:光臨途勝租車門店,由門店人員協助預訂,或直接選租車輛。
      4. 手機客戶端預訂:下載途勝租車客戶端,根據首頁提示進行預訂。

      預付租金
      1. 以下情況,請在預訂后1小時內預付全部租金,逾時未預付的,訂單將自動取消:
           (1) 預付產品
           (2) 法定節假日或特殊活動
           (3) 順風車
      2. 預付成功后,視為預訂成功、合同生效。

      預訂說明
      1. 訂單成功提交后,途勝租車將為客戶預留所訂車輛。
      2. 客戶取車:
           (1) 提前取車:
                    客戶在預訂取車時間前取車,租期將按實際的取車時間計算。
           (2) 延時取車:
                 a) 客戶超過預訂取車時間半小時內取車,取車時間按實際的取車時間計算;
                 b) 客戶超過預訂取車時間半小時或已超過門店營業時間仍未取車,途勝租車將聯系客戶并保留車輛或取消訂單:
                      i. 如客戶延時取車,取車時間將自預訂取車時間起算:客戶預計取車時間超過門店營業時間,在24小時店有車并且客
                         戶同意的情況下,取車門店將調整為當地的24小時店;在24小時門店無車、客戶不同意或當地無24小時門店時,請
                         在次日08:00以后到預訂取車門店取車,客戶需按預訂時間支付租金。
                      ii.如取消訂單,途勝租車將扣除客戶100途勝幣作為違約金(金額不足,扣到零,下同);已預付的訂單,預付款中車
                         輛租金將作為違約金不予退還。
      3. 因特殊原因(如車輛未還回等)無法向客戶提供已成功預訂的車型時:
           (1) 途勝租車將為客戶調整同級別車輛或升級車輛;
           (2) 確實無車為客戶提供的,途勝租車將補償客戶訂單首日日租金金額的途勝幣;訂單已經預付的,除退還客戶已付金額
                   外,途勝租車將補償雙倍已預付金額的途勝幣或單倍已預付金額的現金。

      訂單修改說明
      1. 取車前修改訂單:
           訂單一旦修改,原訂單的車輛租金價格將重新計算。
           (1) 未預付的訂單:
                a) 修改取車時間、租期、車型、取車門店:請在取車時間前6小時致電400-0311-222修改;
                        *修改取車方式(如送車上門),請務必提前24小時致電400-0311-222修改。
                b) 訂單修改時間距離取車時間不足6小時:訂單不能修改,但可在門店取車時視情況修改取車人、車型、租
                         期、增值服務等項目;
                c) 如訂單提交時間距離預計取車時間不足6小時,在訂單提交后1小時內可以修改。
           (2) 已預付的訂單:
                a) 訂單修改時間距離預訂取車時間在6小時以上:涉及取車時間、租期、取車門店、車型的,不能修改;修改
                         其他項目,請致電400-0311-222;
                b) 訂單支付時間距離預訂取車時間6小時以內:訂單不能修改。
           (3) 訂單提交后,產品類型不能修改;
           (4) 如不能滿足修改需求,客戶可以取消訂單。
      2. 取車后修改訂單:
           (1) 修改還車時間:
                a) 延時還車:請在原租期屆滿前6小時致電400-0311-222提出續租申請,其中續租后總租期(已租+續租)超過
                        15天(不含)的,不允許電話續租。
                b) 提前還車:請在預計還車前6小時致電400-0311-222,其中預付產品提前還車按預訂租期結算,多余租金作
                         為違約金不退。
                         詳見延時還車、提前還車說明。
           (2) 變更還車門店:請在預計還車前6小時告知400-0311-222,否則途勝租車將扣除客戶50途勝幣作為違約金。
           (3) 變更還車方式:請在預計還車時間前24小時致電400-0311-222,否則不能提供服務。

      訂單取消說明
      如需取消訂單,請按以下時間要求致電400-0311-222或網上取消,以免產生違約金。
      1. 訂單未預付:
           (1) 訂單取消時間距離預計取車時間在6小時以上:客戶可以取消訂單,不產生違約金;
           (2) 訂單取消時間距離預計取車時間不足6小時:
                a) 客戶可以取消訂單,途勝租車將扣除客戶50途勝幣作為違約金;
                b) 訂單生成時間距離預計取車時間不足6小時,在訂單生成后1小時內,客戶可以取消訂單,不產生違約金;
           (3) 如果客戶最終未取車且未通過客服中心、門店或網站取消訂單,途勝租車將扣除客戶100途勝幣作為違約金。
      2. 訂單已預付:
           訂單預付成功即代表合同生效,如取消訂單或未履行訂單,客戶預付款中的車輛租金全款將作為違約金不退,僅退還客戶基
           本保險費、手續費等費用。

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      河北途勝汽車服務有限公司

             河北途勝汽車服務有限公司,前身為石家莊途勝汽車租賃服務中心。公司始創于2005年5月18日,是目前石家莊市從事汽車租賃業務的企業,以經營小轎車,商務車等車型的汽車租賃業務為主。
      電話:0311-86820222
      聯系人:蔡文勝
      郵編:050000

      地址:

      旗艦店:石家莊市長安區勝利北大街268號中集大廈0311-86820222

      高鐵店:石家莊市橋西區勝利南大街與匯華路交口東南角18032779191
      機場店:石家莊市正定縣新航大街正定機場T2航站樓右手斜對面200米路南(88連鎖酒店正前方)13303113273
      Copyright © 2016 河北途勝汽車服務有限公司 All rights reserved.
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